Política de reembolso

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último artículo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, SaleLab GmbH, Josef-Bayer-Straße 10, 88250 Weingarten, Alemania, support@pamo-design.de, Teléfono: +49 (0) 75195877024, mediante una declaración clara, por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal o por correo electrónico, sobre su decisión de desistir de este contrato.

Puede utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede enviar su desistimiento online mediante el botón “Declarar desistimiento” que aparece a continuación. Si utiliza esta función online, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción en un soporte duradero, por ejemplo, por correo electrónico, con información sobre el contenido de su declaración de desistimiento, así como la fecha y hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará ningún cargo por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya aportado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes. Solo deberá responder de una posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, características y funcionamiento.

Formulario modelo de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y devuélvanoslo.

– A SaleLab GmbH, Josef-Bayer-Straße 10, 88250 Weingarten, Alemania, support@pamo-design.de

– Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del/de los consumidor(es)

– Dirección del/de los consumidor(es)

– Firma del/de los consumidor(es), solo si se comunica en papel

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.